ヘルプ - WorldCosplay
{{msg}}

{{ $t("help:title") }}

{{ $t("help:about submission") }}

{{ $t("help:requirement of submission") }}
{{ $t("help:answer to requirement of submission") }}
{{ $t("help:upload error") }}
{{ $t("help:answer to upload error") }}
{{ $t("help:set none member") }}

{{ $t("help:answer to set none member") }}

See also (こちらも確認)
{{ $t("help:character not found") }}
{{ $t("help:answer to character not found") }}
See also (こちらも確認)
{{ $t("help:several tags") }}
{{ $t("help:answer to several tags") }}
{{ $t("help:what is rating") }}

{{ $t("help:answer to what is rating") }}

See also (こちらも確認)

{{ $t("header:dashboard") }}

{{ $t("help:what is dashboard") }}

{{ $t("help:answer to what is dashboard") }}

{{ $t("help:what is unselected photos") }}

{{ $t("help:answer to what is unselected photos") }}

{{ $t("help:what is collaborator") }}

{{ $t("help:answer to what is collaborator") }}

See also (こちらも確認)

{{ $t("help:about profile") }}

{{ $t("help:recommended photo") }}
{{ $t("help:answer to recommended photo") }}
{{ $t("help:profile url") }}

{{ $t("help:answer to profile url") }}

{{ $t("help:about login registration") }}

{{ $t("help:not be delivered") }}
{{ $t("help:answer to not be delivered") }}
{{ $t("help:deleted social account") }}
{{ $t("help:answer to deleted social account") }}

{{ $t("help:about photo") }}

{{ $t("help:confirm submitted photo") }}
{{ $t("help:answer to confirm submitted photo") }}
{{ $t("help:number of views") }}
{{ $t("help:answer to number of views") }}
{{ $t("help:photo visibility") }}
{{ $t("help:answer to photo visibility") }}

{{ $t("help:about message") }}

{{ $t("help:creating conversations") }}
{{ $t("help:answer to creating conversations") }}
{{ $t("help:group conversations") }}
{{ $t("help:answer to group conversations") }}
{{ $t("help:message settings") }}

{{ $t("help:answer to message settings") }}

{{ $t("help:blocking message") }}
{{ $t("help:answer to blocking message") }}
{{ $t("help:why wont message") }}
{{ $t("help:answer to why wont message") }}

{{ $t("help:about setting") }}

{{ $t("help:delete account") }}

{{ $t("settings:resignation brief1") }}

{{ $t("help:change email") }}
{{ $t("help:answer to change email") }}
{{ $t("help:change birthday") }}
{{ $t("help:answer to change birthday") }}

ファンクラブ(クリエイター向け)

ファンクラブとは?

ファンクラブは、コスプレイヤーやカメラマン・衣装制作・造形師・アイドル・モデル・声優など、各方面で活躍するクリエイターが、創作活動に必要な資金を獲得できるサービスです。

誰でも無料で登録でき、あなたを応援したいファンからの支援を受けられます。

image

ファンクラブのしくみ


ファンクラブは、コスプレイヤーやカメラマン・衣装制作・造形師・アイドル・モデル・声優など、各方面で活躍されているクリエイターの方々に、自由な作品発表と、さらなる創作活動のための支援獲得の場を提供する、クリエイター支援プラットフォームです。

ファンクラブの開設は有料ですか?

ファンクラブ設立にあたって、WorldCosplayのアカウント作成が必要です。

双方ともに、初期費用・月額利用料は不要です。

ファンクラブの開設は年齢制限はありますか?

年齢制限はありません。ただし、20歳未満の方は親権者の同意が必要です。

「年齢制限」コンテンツを投稿される場合は、20歳未満の方は設立出来ません。

開設したファンクラブは編集できますか?

「設定」 - 「ファンクラブ」から「ファンクラブ名」「クリエイター名」「ファンクラブ紹介文」を変更・編集いただけます。

開設したファンクラブは閉鎖できますか?

「設定」 - 「ファンクラブ」から「解体する」ボタンからファンクラブの閉鎖申請が可能です。

閉鎖を申請した時点で、全ての会員プランの新規加入の受付が全て停止されます。ファンクラブは、申請した月の翌月末に閉鎖されます。

なお、閉鎖を申請した月の翌月は、ファンクラブ会員費の売上は発生しません。

複数のファンクラブを開設できますか?

1WorldCosplayアカウント毎に1つのファンクラブを設立頂くかたちになります。

複数のファンクラブを開設する場合には、WorldCosplayのアカウントを別々に取得ください。

ファンクラブが凍結されましたがどうすればいいですか?

利用規約及び投稿ガイドライン違反が確認されたファンクラブは、閲覧が制限されます。

凍結を解除する場合はサポートまでご連絡ください。

また、解除申請されても、審査の結果ご利用をお断りする場合がございますので予めご了承願います。

「プラン」はいくらまで設定できますか?

ファンクラブ会員プランは、有料プランを作成できます。有料プランは、500Pから100,000Pの範囲内で500P刻みで自由に設定可能です。

設定できるプランの数に上限は5つまでとなります。その後、売上レベルに応じて最大15個まで作成可能です。

どんなプランを作成すればいいですか?

「ファンクラブ」では、ファンクラブ会員に向けた無料プランのほか、ご希望の会費でファンの方に限定特典を提供する「有料プラン」を作成できます。

ここではモデルケースをご紹介いたします。

こちらを参考に、あなただけのユニークなプランをお考え下さい。

例:

ファンクラブ会員プラン(無料):イベントの告知や活動報告など

500-2000P:SNSでアップしていない画像・未公開の画像や自撮り、オフショット・ショートボイスなど

3000-5000P:スタジオやロケなどで撮影した限定写真・ボイス、オンライン撮影会の参加権など

有料プランは、ファンクラブページの「新しいプランを追加」からすぐに作成することができます。

あなたの創作活動を支援したいファンの皆さまが待っています。

ぜひこの機会に、有料プランを作成してみませんか?

一度作成した「プラン」は編集できますか?

ファンクラブ - プラン一覧 - プラン編集 から編集できます。ただし、会員プランの金額を変更することはできません。金額を変更する場合は、一度会員プランの削除を申請していただき、会員プランの削除完了後に新しいプランの作成をお願いいたします。

一度作成した「プラン」は削除できますか?

「プラン一覧」の各プラン編集画面で、削除を申請できます。

【会員プランに加入者が存在する場合】

削除を申請した時点で、会員プランの新規加入の受付が全て停止されます。会員プランは、申請した月の翌月末に削除されます。なお、削除を申請した月の翌月は、ファンクラブ会員費・商品販売代金の売上は発生しません。

また、削除されたプランの加入者は、プラン削除まで、会員様はプランの変更を行うことができます。

有効期限までにプランの変更がされない場合、ファンクラブ自体を退会となります。

【会員プランに加入者が存在しない場合】

削除を申請した時点で、会員プランは即時削除されます。

image image
限定コンテンツとは?

月額プラン入会者へのコンテンツ配布に便利な「(ファン)限定投稿コンテンツ」を作成することができます。1つの投稿に対して複数の限定投稿コンテンツを添付することができます。

便利な3つの機能

  • 1.画像ギャラリー、音声ファイルストリーミング等のメディアを公開できます。
  • 2.それぞれに閲覧権限(誰でも閲覧可、500Pプラン以上限定など)を設定することができます。閲覧権限のあるユーザーだけがコンテンツを楽しむことができます。
  • 3.入会期限を設定することができます。
入会期限とは?

限定投稿コンテンツに対して、入会期限を設定することができます。入会期限を設定すると、期限までに入会したユーザーのみがコンテンツを閲覧できるようになります。

  • なんのための期限をつける?

入会期限は、有料プランの入会時期の違いによる、ユーザー間の不公平感を解消するための機能です。入会期限までにプランに加入していれば、入会期限後も引き続き閲覧できます。

年齢制限のあるコンテンツの投稿はできますか?

年齢制限のあるコンテンツを投稿するには「年齢確認書類」のご提出及び、利用規約・投稿ガイドラインへの同意をお願いしております。

※既にご提出済み、又は実写以外の作品を投稿される方も、利用規約・投稿ガイドラインに定める禁止行為が確認された場合、再度のお手続きをお願いしております。

「利用規約」はこちら

「投稿ガイドライン」はこちら

「年齢確認書類」はこちらからご提出ください。

運転免許証

各種健康保険証

年金手帳

障害者手帳

日本国発行のパスポート

外国人登録証(日本国籍ではない方)

学生証

※上記身分証明書の場合でも有効期限が経過したものや、画像が加工されているものは無効です。

※ご提出いただいた年齢確認書類につきましては、利用規約及びプライバシーポリシーに従い厳重に管理いたします。

※法人でご登録いただいている場合は、代表者様の年齢確認書類をご提出ください。

サークル(団体)でのファンクラブ設立は可能ですか?

はい。サークルでファンクラブを設立、運営いただけます。

代表者のWorldCosplayアカウントでファンクラブを設立して、クリエイター名の所に「サークル名(団体名)」をご記載ください。

法人でのファンクラブ設立は可能ですか?

WorldCosplayのアカウントを取得いただけましたら、法人様もファンクラブを開設していただけます。

ご不明な点等ございましたら、サポート宛にご質問ください。

ファンクラブ(ファン・全般向け)

応援コメントとは?

ファンクラブに入会後、ファン一覧に自身の顔写真、ニックネームが表示されます。

その欄にクリエイターへの応援コメントを入力する事が可能です。

有料プランの有効期限とは?

有料プラン会員限定のコンテンツは、表示されている有効期限まで閲覧可能です。

有料プランの期限延期

毎月1日に自動的に決済され、1ヶ月延長されますので特別なお手続きは不要です。

クレジットカード決済でエラーが発生した場合は、再決済のご案内メールをお送りいたします。

ポイントの使い方について

チャージなどによって獲得したポイントはプランの入会代金やスーパーハートの購入などWorldCosplayのサイト内で様々な方法でご利用いただけます。

1ポイント=1P相当になります。

ポイントは返金できますか?

ポイントの返金はできません。

ポイントはどうやって購入できますか?

クレジットカードにて「ポイントショップ」から購入いただけます。

ファンクラブ会費につきましては、毎月1日に当月会費分のポイント代金が自動的に購入され、会費に充てられます。

ポイントの残高はどこで確認できますか?

ご自身の設定の「ポイント」総保有数からご確認いただけます。

ポイントに有効期限はありますか?

ポイント保有後、最終使用日より180日を経過すると失効します。

なお、有効期限の切れたポイントは、以後利用できなくなります。

ポイントの購入代金はいつ決済されますか?

各クレジット会社の決済日に準じます

利用できる支払い方法は何ですか?

VISA・MasterCard・AMEX・JCB・DINERS、がご利用いただけます。

料金はいつ引き落とされますか?

ファンクラブ会員費

ファンクラブの有料プランに加入していただいた時点で、料金を引き落とさせていただきます。月の途中に加入する場合でも、1ヶ月分の料金が発生します。(当月分は日割り計算になりません)。また、翌月以降は毎月1日に自動的に引き落としをさせていただきます。

デジタルコンテンツ商品

ポイントの購入が完了した時点で、料金を引き落とさせていただきます。

ファンクラブの入会方法を教えてください

各ファンクラブページの「ファンになる」ボタンから入会することができます。なお、有料プランに月の途中で参加した場合でも1ヶ月分の料金が発生します。(当月分は日割り計算になりません)。

image
会員プランをアップグレードする方法を教えてください

ご加入中のプランのアップグレードにつきましては、ご加入いただいているファンクラブのプラン一覧ページからお手続きいただけます。

上位の金額のプランに変更する場合、クレジットカード決済の場合は変更が完了した時点で、変更前プランとの差額を登録されたカードから引き落とさせていただきます。コ既に変更前のプランで複数月まとめ払いをされている場合、同月数分の差額が請求されます。

image
会員プランをダウングレードする方法を教えてください

ご加入中のプランのダウングレードにつきましては、ご加入いただいているファンクラブのプラン一覧ページからお手続きいただけます。

下位の金額のプランに変更する場合でも、当月中は現在ご加入のプランを継続いただけます。翌月0:00の時点で自動的に下位のプランに変更されます。

image
ファンクラブの退会方法を教えてください。

ご加入中のプランの退会につきましては、ご加入いただいているファンクラブのページからお手続きいただけます。

image
参加している会員プランが削除されました。支払いはどうなりますか?

会員プランは、クリエイターによって会員プランの削除が申請された月の翌月に、自動で削除されます。該当プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。なお、削除が申請された月の翌月は、ファンクラブ会員費・商品販売代金は発生しませんのでご安心ください。

参加しているファンクラブが閉鎖されました。支払いはどうなりますか?

ファンクラブは、クリエイターによってファンクラブの閉鎖が申請された月の翌月に、自動で閉鎖されます。ファンクラブの会員プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。

ただし、クリエイターによる利用規約・ガイドライン違反での理由で閉鎖やプランが削除された場合は、過去の限定コンテンツは削除となり閲覧することはできませんので、ご了承ください。

なお、閉鎖が申請された月の翌月は、ファンクラブ会員費・商品販売代金は発生しませんのでご安心ください。

ファンになるとクリエイターに個人情報は伝わりますか?

いいえ、ご登録いただいたメールアドレス・クレジットカード等の個人情報は伝わりませんのでご安心ください。クリエイター様が「自宅から発送」する商品を購入する場合のみ、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号が伝わります。

有料プランの継続会費を保有のポイントで支払いたい

現在、保有のポイントでは有料プランの自動更新に対応しておりません。

クレジットカードでの自動購入されたポイントのみでのお支払いとなります。

領収書は発行できますか?

誠に恐れ入りますが、領収書の発行ページはございません。

入ろうとしたプランが「満席」となって参加できない

ファンクラブのプランがクリエイターの設定した募集人数の上限に達した場合、満席の状態となります。

クリエイター側で募集人数を増加する等、参加が可能となった場合には再び参加のボタンが表示されます。

有料プランの決済方法を変更したい

以下の操作を行うことで有料プランの次月以降の決済方法を変更できます。

  • クレジットカード決済へ変更の場合

ポイントショップの「お支払い方法」のページまたは、設定ページからお持ちのクレジットカード情報の登録をお願いいたします。

以降は毎月1日に自動で有効期限の更新が行われます。

間違えて有料プランから無料プランへ変更してしまった

有料プランから無料プランへ間違えてプラン変更を行ってしまった場合、

同月内であれば追加料金なしで再び同じプランに参加することができます。

ただし、プランの継続期間はリセットされますのでご注意ください。

有料プランの特典の提供や、記事の更新がありません

ファンクラブはクリエイター様が個別に運営しておりますので、一度メッセージ機能でクリエイター様に直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

クリエイター様からの返信がない場合は、調査いたしますので、お手数をお掛けしますが、お問い合わせください。

参加したファンクラブのコンテンツが期待した内容と異なった場合、返金してもらえますか?

デジタルコンテンツの性質上、返金やキャンセルはできません。コンテンツの代金や内容についてのお問い合わせは、販売者の連絡先にご連絡ください。

ただし、会員限定コンテンツまたは会員特典がファンクラブ契約どおりに提供されない場合や、ファイルががダウンロードできない、破損しているなど、不具合がある場合は調査を行います。提供を受けるべき日または、提供を受けた日から7日以内にサポート宛ににご連絡ください。

クレジットカード決済の請求名義は何ですか?

クレジットカードのご利用明細には、参加したファンクラブの名称ではなく、「WorldCosplay」名義でご請求いたします。

クレジットカード情報を変更したい。

設定ページから変更いただけます。